対応中最終更新 2026-09-29
日本郵便株式会社（日本郵政株式会社と共同公表）
運輸（郵便・物流） ／ 大企業 ／ 東京
不正アクセス情報漏洩サービス停止
日本郵政と日本郵便は2026年9月29日、「郵便局アプリ」に外部からの不正アクセスがあり、ゆうIDおよび郵便局アプリに関連する顧客情報69件（19名分）が不正に取得されたと公表した。9月25日22時30分頃に緊急メンテナンスを実施し、調査・対策のうえ9月26日にサービスを再開。不正取得された情報の不正利用の形跡は確認されていない。侵入手口は公表されていない。
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きっかけ・侵入経路
公式発表侵入経路
郵便局アプリに外部からの不正アクセスがあった。手口・原因（脆弱性か、認証情報の悪用か等）は公表されていない。
攻撃者不明
被害・漏洩
公式発表漏洩件数
推定・上限（漏洩の可能性）
未公表
実際の漏洩はこれより少ない場合があります
確認済み（確定値）
69件（19名分）が不正に取得されたことが判明
漏洩した情報の種類
氏名住所生年月日性別電話番号メールアドレス勤務先情報家族状況住所録登録情報企業名追跡番号品名発送・配達予定情報
組織が把握できていないこと
公式発表は「不正アクセス」「不正に取得」と明記しており単なる不具合ではなくセキュリティインシデントだが、攻撃手法・侵入経路は未公表のため vectorType は未分類（null）。2026年10月5日時点で続報は確認できていない。
対応と結末
公式発表経営層への説明に効く身代金の要求
不明
身代金の支払い
不明
企業が公表していません
復旧手段
9月25日22時30分頃にゆうIDおよび郵便局アプリの緊急メンテナンスを実施し、必要な調査と対策を行ったうえで9月26日にサービスを再開。該当者へ書面等で個別連絡予定。
再発防止策
未公表（再発防止に努めるとのみ表明）
経緯
2026-09-25
初動対応
22時30分頃、不正アクセスを受けゆうIDおよび郵便局アプリの緊急メンテナンスを実施。
2026-09-26
復旧
調査・対策を実施のうえサービスを再開。
2026-09-29
公表
日本郵政・日本郵便が不正アクセスと69件（19名分）の不正取得を公表。
影響
アプリの一時停止緊急メンテナンスにより郵便局アプリとゆうIDが一時利用できなくなった。
個人情報の不正取得19名分69件の会員情報・住所録・送り状情報が不正に取得された。
出典
最終更新 2026-09-29