調査中最終更新 2026-09-27
東京地下鉄株式会社
運輸（鉄道） ／ 未公表 ／ 東京
不正アクセス情報漏洩
メトロポイントクラブ（メトポ）会員向けサービスで第三者による不正アクセスがあり、メールの送信不能により同社が配信を停止しているメールアドレス約59,000件が閲覧または取得された可能性がある。2026年9月20日にメトポのメール配信サービスで不具合が発生し、調査中の9月25日に通常と異なる利用記録を発見して、国外からと思われる第三者の不正アクセスが判明した。当該サーバーにはメールアドレス以外の会員情報は含まれていないとしている。
用語をタップで解説 ›
きっかけ・侵入経路
公式発表侵入経路
同社が利用するメトポのメール配信サービスに、国外からと思われる第三者による不正なアクセスがあった。メールの送信不能により配信を停止しているメールアドレスが格納されたサーバーへのアクセスを確認している。被疑箇所は特定し、不正アクセス防止の対策を実施した。侵入経路・原因は委託先を含めて調査中。
攻撃者不明
被害・漏洩
公式発表漏洩件数
推定・上限（漏洩の可能性）
約59,000件（メール配信を停止した会員のメールアドレス、閲覧または取得された可能性）
実際の漏洩はこれより少ない場合があります
確認済み（確定値）
未確認
漏洩した情報の種類
メールアドレス
含まれない情報：当該サーバーにはメールアドレス以外の会員情報は含まれていないことを確認したとしている。
組織が把握できていないこと
原因・影響範囲の詳細は調査中。国外からの不正アクセスは「思われる」との表現。2026年10月5日時点で続報は確認できていない。
対応と結末
公式発表経営層への説明に効く身代金の要求
不明
身代金の支払い
不明
企業が公表していません
復旧手段
被疑箇所を特定して技術的な防御措置を実施し、利用記録の保全と影響範囲の調査、委託先を含めた原因調査、関係機関への報告・連携を行っている。対象会員にはメトロポイントクラブ事務局からメールで連絡するとし、専用の問い合わせフォームと電話窓口を設置した。
再発防止策
恒久対策は検討中。
経緯
2026-09-20
発生
メトポのメール配信サービスで不具合が発生。
2026-09-25
検知
調査中に通常とは異なる利用記録を発見し、国外からと思われる第三者の不正アクセスが判明。
2026-09-27
公表
メトポサイトと東京メトロのサイトで約59,000件のメールアドレスが閲覧・取得された可能性を公表。
影響
メール配信サービス2026年9月20日にメトポのメール配信サービスで不具合が発生した。
出典
最終更新 2026-09-27